Beneficios colaterales de la recomendación de talla

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beneficios recomendación de tallas

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La recomendación de talla es mucho más que mejorar la experiencia de compra de tus clientes.

Hay beneficios que son más tímidos y que no son tan evidentes como parece. Algunos de ellos los conoces por los casos de éxito que hemos publicado con Silbon, Brava Fabrics, Moschino o Amlul.

Pero hay más.

Sí, hay más y, si quieres estar listo para lo que se nos viene encima, te van a ir bien.

Mejora de la tasa de conversión

dudas acerca de la talla

Ai la tasa de conversión. Ese gran momento en el que la duda se convierte en una compra y suenan las campanas en tu carrito de compra.

Hay dos momentos clave de duda al comprar ropa online. Sobre todo si la marca es nueva para ti:

  • El momento en el que tienes que escoger la talla
  • Cuando ya estás en el carrito de compra y tienes que confirmar la compra

¿Por qué te ayuda la recomendación de talla?

En el primer caso es obvio. Si veo una camiseta que me gusta, no me apetece recordar si tengo una cinta de medir o dónde la he guardado. En el rato que pasa entre que me levanto y la encuentro ya he perdido el interés.

Así que, al recomiendar la talla, se evita ese momento de dispersión de la atención.

En el segundo caso encontrarmos un beneficio de esos timidillos. Siempre hay alguna duda a la hora de confirmar el pedido. Siempre. 

Evita la duda de: “¿habré escogido bien la talla? Aix voy a mirar mejor por si acaso”. 

La recomendación de tallas, la gran despejadora de dudas.

Mejora del ticket medio

Gastar o no gastar. 

Volver a salir tras un año en pijama y otro medio entre el pijama y los leggins hace ilusión. Y qué mejor manera de celebrarlo que estrenando ropa nueva. 

Camisetas, pantalones, bañadores… de todo.

¿Cómo mejoramos el ticket medio? Con confianza. Si sabes que te va a quedar bien no te hace falta hacer zapping digital pasando de tienda en tienda y tiro por que me toca.

Si me gusta la marca, me gusta la ropa y encima me dicen qué talla necesito sin tener que preocuparme compraré más. Lógica aplastante.

La recomendación de tallas, ese abracito que te llena de confianza.

Reducción de las devoluciones

reduce las devoluciones

¿Es que te da igual el medio ambiente o qué?

La concienciación acerca del medio ambiente está a más viva que nunca, pero ser una marca sostenible no es solo usar tejidos reciclados o de fibras naturales. Va mucho más allá.

Si quieres ser más sostenible no te queda otro remedio que reducir las devoluciones y, de paso, los gastos que derivan de ellas. Transporte arriba, transporte abajo vamos llenando el aire de gases innecesarios y los almacenes de productos “problemáticos”.

¿Cuánto te cuesta volver a poner una prenda a la venta? Siento decirte que más de lo que te cuesta producirla.

La recomendación de tallas, la cuidadora del medio ambiente.

Libera el tiempo de tu servicio de atención al cliente

No te haces una idea de la cantidad de preguntas relacionadas con la talla recibe cada día tu servicio de atención al cliente.

¿Cómo leo la guía de tallas? ¿Tenéis guía de tallas? ¿Si tengo una 40 en este modelo, tendré la misma en este otro? ¿Qué pasa si no me va bien la talla? ¿Puedo cambiar la talla en tienda si he comprado online?... ad infinitum.

Las preguntas seguirán apareciendo aunque tengas una sección de preguntas frecuentes y toda la información visible y con flechitas fosforescentes apuntando a ella.

Al comprar online no nos apetece leer. Aceptémoslo.

Deja volar tu imaginación y piensa en cómo podría mejorar tu atención al cliente si tuviera más tiempo. Por no decir que motiva más sentirse útil que responder preguntas que pueden tener una solución fácil, precisa y automática.

La recomendación de tallas, el hada madrina del tiempo.

Identifica las necesidades de talla de cada prenda

moda online

Sabemos que miras las métricas cuidadosamente, pero cuatro ojos ven más que dos.

Al abrir nuevos mercados, nuevos productos o nuevas líneas puede que se te escape algún detalle. No pasa nada, es normal y hasta sano.

Cuando sabes cuáles son las tallas que más se recomiendan en cada una de tus prendas tienes un super poder. El ver más allá de las ventas. Hasta puedes descubrir que al aumentar una talla más en un vestido podrías mejorar las ventas en un mercado concreto (caso real).

Las ventas son un gran indicador, pero la intención de compra y las necesidades reales de tus clientes te hablarán más y mejor de ellos.

La recomendación de tallas, la que lee entre líneas.

Y hay más

Sí, hay más, pero por hoy ya te hemos dado muchos beneficios.

La recomendación de tallas no es una herramienta estática. Se adapta y se mimetiza contigo dependiendo de lo que necesites en cada momento

La despejadora de dudas, la que transmite confianza, la cuidadora, el hada madrina del tiempo y la que lee entre líneas para la que tus deseos sean órdenes. ¿Cuáles son los tuyos?

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