eBook - El Manual de las Devoluciones
Reducción del margen, dolores de cabeza con la logística inversa, clientes descontentos, huella de carbono que va subiendo... está claro que las devoluciones no nos gustan nadie.
Te regalamos este ebook hecho con mucho mimo para darte ideas nuevas de cómo cortar de raiz las devoluciones y devolverte el tiempo que pierdes con ellas ☺
El Manual de las Devoluciones - Naiz Fit
Qué encontrarás en este ebook
El reto: evitar las devoluciones
Te contamos cómo puedes comprender mejor tus devoluciones y tratar de evitarlas, desde la presentación del producto hasta la generación de confianza en la compra. Lo resumiremos todo con un decálogo final..
El análisis: por qué se ha generado la devolución
Comprender el motivo de las devoluciones es la base para poder acabar con ellas, o al menos reducirlas. Si se generan, no olvides que son una fuente de información súper útil de tus clientes y de tus productos.
El objetivo: mejorar tu política y fidelizar (a pesar de la devolución)
Encontrarás las métricas más relevantes en las que hemos impactado. ¡Son el resultado de trabajar juntos y trabajar duro!
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El Manual de las Devoluciones – Naiz Fit