No abandones el carrito de compra, él no lo haría

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abandono carrito de la compra

Asumámoslo, somos impacientes, lo queremos todo y lo queremos ya, ¿vale?

Bueno, se podría decir que somos impacientes, exigentes e indecisos. Así, todo a la vez. Una combinación explosiva que pone a prueba hasta la mejor experiencia de compra y el carrito más ágil.

Algo que, por lo visto, escasea.

El 90 % de las principales empresas europeas ofrecen una experiencia de compra online floja, por decirlo suavemente.

¿El resultado?

Que el 17 % de los compradores abandonen el carrito de compra a last minute, y eso nos pasa por cansinos.

No ahuyentes a los clientes, que no los regalan 🤭.

Sin prisa pero sin pausa

evitar abandono de carrito de compra

Que si confirma esto, que si rellena lo otro, que si vuelve a comprobar la dirección de envío, términos y condiciones, ah, acepta que te envíe la newsletter, entra en el sorteo de una promo…

¿Qué harías si te pasara esto en una tienda física? Yo me iba.

El interrogatorio sobra y hay muchas maneras de evitar cansar a los compradores. Ahora que ya se habían decidido por el modelito que iban a estrenar, ¿por qué les asustas?

A nadie les hace especial ilusión pagar, no la líes y que sea un proceso fácil e indoloro.

  • Déjale comprar con perfil de invitado, no le obligues a registrarse
  • Ofrece varios métodos de pago
  • Hazlo fácil, la compra con un click existe por algo
  • Preguntas, las justas
  • No le marees con los gastos de transporte
 

Revisa el proceso de compra las veces que haga falta y piensa, a menos clics, menos abandono.

Donde sea, cuando sea, desde lo que sea

No es tanto la localización como el dispositivo.

Tener un ecommerce responsive no se limita a que se vea más o menos bien en un smartphone.

El 37 % de los clientes usan el móvil para realizar sus compras online, ¿sabes cuántas tiendas online te dejan pagar con Google Pay o Apple Pay? Muy pocas, siendo precisos, un 20 %.

Muchísimas compras se realizan en los trayectos entre casa y el trabajo, donde quizás tengas una mano para el móvil y otra para agarrarte al metro. No te quedan manos para sacar la tarjeta.

Ya no disfrutamos tranquilamente del viaje pensando en nuestras cosas, nos submergimos en la red para navegar y realizar esas compras que luego, al llegar a casa, no tendremos tiempo de hacer.

¿Por qué crees que en nuestra herramienta de recomendación de talla solo hacemos 3 preguntas?

Dudo que mucha gente lleve una cinta métrica en el bolso para medirse comprobar que la guía de tallas de turno se corresponde con su cuerpo…

Por no decir que quedaría rarito empezar a medirse en el transporte público 😉

Impacientes e indecisos

recomendador de tallas

Vaya combinación. 

Seguro que a ti tambén te ha pasado. Ya lo tienes todo listo para confirmar, pero te entra la dudilla de si has escogido bien la talla, si ese color te favorecerá… dichoso diablillo malo.

Sí. Somos así.

Aquí nadie puede lanzar la primera piedra porque todos hemos abandonado algún que otro carrito a lo largo de nuestras compras online.

No lo vamos a erradicar, la duda es algo innato en nosotros. Lo que sí podemos hacer es amordazar a ese diablillo dudoso para que sus malignos susurros no asusten a tus clientes. 

Nada mejor que un botón que te reconfirme que has acertado con la talla.

Nuestro botón mágico acompaña a tus clientes en la experiencia de compra, es como un super héroe para proteger a tu carrito y listo para actuar si aparece el diablillo de la duda.

No más dudas acerca de la talla. Quieres proteger a tu carrito de compra, tú lo sabes y nosotros te podemos ayudar 😉

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